Pravilnik o pošiljanju in dostavi

Ob Zdravila na recept Plus, razumemo pomen hitrega in diskretnega prejema zdravil. Zato ponujamo hitro, zanesljivin varna dostava možnosti za zadovoljevanje potreb naših strank, tako doma kot v tujini. Prosimo, preberite naše Politika pošiljanja in dostave da bi razumeli, kako obdelujemo in dostavljamo vaša naročila.

1. Možnosti dostave in dobavni roki

Zavezani smo k zagotavljanju hitre in varne dostave vseh naročil, ne glede na to, ali se nahajate v ZDA, Kanada, ali kjerkoli po svetu.

1.1 Domača dostava (ZDA in Kanada)

Za stranke v Združene države Amerike in Kanada, ponujamo dostava še isti dan za vsa naročila, oddana pred našim rokom. Dobavni roki se razlikujejo glede na vašo lokacijo:

• Dostava na isti danNa voljo za izbrane lokacije. Naročila, oddana pred iztekom roka, bodo dostavljena isti dan.
• Standardna dostava1-2 delovna dneva, odvisno od vaše lokacije.
• Brezplačna dostavaNa voljo za naročila nad določeno vrednostjo (znesek, naveden ob zaključku nakupa).

1.2 Mednarodno pošiljanje

Ponosno ponujamo pošiljanje po vsem svetu do Avstralija, Združeno kraljestvo, Nemčija, Francija, države EUin še več. Dobavni roki za mednarodna naročila se lahko razlikujejo glede na carinsko obdelavo in lokacijo:

• Standardna mednarodna dostava3–7 delovnih dni, odvisno od destinacije.
• Pospešena mednarodna dostava: 2–5 delovnih dni (kjer je na voljo).
• CarinjenjeMednarodne pošiljke so lahko predmet carinskih pregledov, kar lahko podaljša roke dostave.

1.3 Roki za dostavo

Naročila oddana prej 12:00 PST (pacifiški standardni čas) Naročila, oddana ob delovnih dneh, bodo obdelana isti dan. Naročila, oddana po tem času ali ob vikendih in praznikih, bodo obdelana naslednji delovni dan.

2. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo glede na izbrani način pošiljanja in ciljno destinacijo. Stroški pošiljanja bodo prikazani med zaključkom naročila.

• Domača pošiljka (ZDA in Kanada): Cene se začnejo s fiksno ceno, z brezplačno dostavo za naročila nad določeno vrednostjo.
• Mednarodno pošiljanjeStroški pošiljanja se izračunajo glede na namembno državo in izbrani način pošiljanja. Za hitrejšo dostavo se lahko zaračunajo dodatni stroški.

3. Diskretna embalaža

Vaša zasebnost nam je pomembna. Vsa naročila so odposlana v diskretno pakiranje za zaščito vaše zaupnosti. Na zunanji strani embalaže ne bo omenjena vsebina ali ime naše lekarne, kar zagotavlja popolno diskretnost.

4. Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli številka za sledenje po e-pošti, kar vam omogoča spremljanje vaše pošiljke v realnem času. Svoje naročilo lahko spremljate neposredno na naši spletni strani ali prek storitve sledenja kurirja.

• Domače sledenjePosodobitve v realnem času za naročila znotraj ZDA in Kanade.
• Mednarodno sledenjePosodobitve v realnem času za mednarodne pošiljke. Upoštevajte, da se sledenje lahko razlikuje glede na prevoznika in carinske predpise vaše ciljne države.

5. Carina in dajatve (za mednarodna naročila)

Za mednarodne pošiljke lahko veljajo carinski pregledi, kar lahko povzroči zamude. Kot kupec ste odgovorni za vse carine, davke ali dodatne pristojbine, ki jih naloži carinski urad vaše države. Prosimo, da se seznanite z uvoznimi predpisi vaše države za zdravila.

Opomba: Rx Meds Plus ne odgovarja za morebitne carinske težave ali zamude, ki nastanejo zaradi postopkov carinjenja.

6. Izgubljeni ali zamujeni paketi

Čeprav se po svojih najboljših močeh trudimo zagotoviti pravočasno dostavo, se občasno lahko zgodi, da paketi med prevozom zamujajo ali se izgubijo. Če menite, da je bilo vaše naročilo izgubljeno ali zamuja, se obrnite na našo ekipa za podporo strankam čim prej.

• Izgubljeni paketiČe se potrdi, da je vaš paket izgubljen, vam bomo ponudili zamenjava ali polno povračilo kot del našega 100-odstotno jamstvo za dostavo.
• Zamujeni paketiDo zamud lahko pride zaradi razlogov, na katere nimamo vpliva, kot so težave s carinjenjem ali kurirjem. Z vami bomo sodelovali pri sledenju paketa in zagotovili, da bo do vas prispel čim prej.

7. Težave z dostavo

Če vaš paket prispe poškodovan ali z napačnimi artikli, nas prosimo kontaktirajte v 48 ur po prejemu vašega naročila. Zadevo bomo preučili in po potrebi ponudili zamenjavo ali vračilo denarja.

• Poškodovani paketiČe je bil vaš paket med pošiljanjem poškodovan, nam prosim posredujte fotografije poškodb in skupaj bomo težavo čim prej odpravili.
• Napačna naročilaČe prejmete napačen izdelek, nas nemudoma kontaktirajte in poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo denarja.

8. Nedostavljivi paketi

Če nam vaš paket vrnejo zaradi napačen naslov ali ker je bilo nezahtevano, vas bomo kontaktirali, da se dogovorimo za ponovno pošiljanje. Vse dodatne stroške pošiljanja, ki nastanejo zaradi ponovne dostave, krije stranka.

9. Kako nas kontaktirati

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede vaše pošiljke ali potrebujete pomoč pri sledenju naročilu, se obrnite na našo ekipa za podporo strankam:

• E-pošta: [email protected]
• Klepet v živo

Zavezani smo k zagotavljanju vaše nakupovalne izkušnje z Zdravila na recept Plus je gladko, učinkovito in zadovoljivo. Hvala, ker ste nas izbrali kot zaupanja vreden vir cenovno dostopnih zdravil brez recepta.

Ob Zdravila na recept Plus, naš cilj je zagotoviti hitro in diskretno dostavo vsem našim strankam, ne glede na to, kje na svetu so. Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta in tukaj smo, da vam pomagamo zagotoviti, da svoja zdravila prejmete varno in pravočasno.